# Kontakt - Bron / source: https://www.kaikancards.com/de/pages/contact - Shop: Kaikan Cards, https://www.kaikancards.com (AI-home: https://www.kaikancards.com/pages/ai) - Aktualisiert: 2026-08-16 Eine Frage zu einem Set, einer Bestellung oder einem kompletten Case? Du bekommst eine Antwort von jemandem, der selbst sammelt und selbst packt — kein Callcenter, keine Standardmail. ### Schreib uns **[info@kaikancards.com](mailto:info@kaikancards.com)** An Werktagen antworten wir innerhalb von 1 Werktag, meistens schneller. Am Wochenende kann es bis Montag dauern. ### Ruf an oder schreib per WhatsApp **[+31 6 14 34 87 80](tel:+31614348780)** · [WhatsApp](https://wa.me/31614348780) Lieber schnell etwas fragen? Ruf an oder schick eine WhatsApp-Nachricht. Gehen wir nicht direkt ran, rufen oder schreiben wir dir so schnell wie möglich zurück. ### Wofür du uns am häufigsten schreibst - **Ein komplettes Case bestellen.** Komplette Cases mit 12 oder 20 Displays findest du online bei den [Case-Deals](/de/collections/case-deals). Rechne mit 10 bis 15 Werktagen. Komplette Cases kommen zuerst bei uns in Beugen an. Wir prüfen jedes Case auf Schäden und Mängel, bevor es zu dir geht; Fotos deines Cases bekommst du auf Anfrage. Bei der Zustellung zahlst du nichts extra. Ist dein Set nicht dabei, schreib uns. - **Ein Foto vorab.** Unsicher, in welchem Zustand das Siegel ist? Jedes Display wird vor dem Versand geprüft und fotografiert; Fotos deines Exemplars bekommst du auf Anfrage. - **Mehrere Displays oder eine große Bestellung.** Ab zwei Displays wird der Mengenrabatt automatisch im Warenkorb berücksichtigt. Hast du etwas Größeres vor, schreib uns kurz — dann schauen wir, was möglich ist. - **Eine Rücksendung oder ein Problem mit deinem Paket.** Schick uns deine Bestellnummer mit, dann bekommst du die Rücksendeadresse und eine Anleitung. Melde deine Rücksendung zuerst an, damit wir sie deiner Bestellung zuordnen können. Siehe auch unsere [Rückgaberichtlinie](/de/pages/retourbeleid). - **Ein Set, das nicht auf der Website steht.** Meistens können wir mehr liefern, als online zu sehen ist. Frag ruhig nach. ### Vielleicht steht deine Antwort schon hier - [Häufig gestellte Fragen](/de/pages/veel-gestelde-vragen) - [Versand — Kosten, Lieferzeiten und Verpackung](/de/pages/verzendbeleid) - [Rückgabe — was du zurücksenden kannst und was nicht](/de/pages/retourbeleid) - [Wissensbasis — Artikel über japanische Sets](/de/pages/kennisbank) ### Wann wir versenden Ist alles auf Lager, wird deine Bestellung an Werktagen innerhalb von 24 Stunden mit Sendungsverfolgung versendet. Wochenenden und Feiertage zählen nicht mit. Ist eine Pre-order oder Nachlieferung in deiner Bestellung, steht die erwartete Versandzeit beim Produkt. ### Über Kaikan Cards Wir importieren japanische Pokémon Karten selbst und versenden sie aus den Niederlanden in die Niederlande, nach Belgien, Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, Schweden, Dänemark, Finnland, Österreich, Irland, Portugal und Kroatien. Alles ist offizielles Pokémon TCG und werkseitig versiegelt. Ist ein Display nicht original oder nicht werkseitig versiegelt, bekommst du dein Geld zurück. Wie wir eine Meldung beurteilen, liest du bei der [Siegelgarantie](/de/pages/zegelgarantie). Unsere Firmendaten stehen auf der Seite [Impressum](/de/pages/juridische-informatie). Kaikan Cards, Einzelunternehmen von Chris de Rooden · Kuiperstraat 7, 5835 AS Beugen, Niederlande · KvK 42169172 · USt-IdNr. NL005552415B22 · IBAN NL51 KNAB 0800 7065 36 (Knab) --- AI-home: https://www.kaikancards.com/pages/ai · Agent-Anweisungen: https://www.kaikancards.com/agents.md