# Desistir del pedido - Bron / source: https://www.kaikancards.com/es/pages/bestelling-herroepen - Tienda: Kaikan Cards, https://www.kaikancards.com (AI-home: https://www.kaikancards.com/pages/ai) - Actualizado: 2026-08-23 ## Desistir del pedido Tras recibir tu pedido tienes **14 días** de desistimiento. En ese plazo puedes anular la compra sin indicar el motivo. No necesitas ninguna razón y tampoco te la pedimos. Rellena el formulario de abajo. Al enviarlo verás al instante una confirmación en pantalla. Confirmamos la recepción de tu desistimiento en 1 día laborable por e-mail, con la fecha y la hora en que lo enviaste y las instrucciones de devolución. **Importante antes de desistir:** - Puedes examinar y valorar el producto como lo harías en una tienda. Si vas más allá, podemos descontar la disminución de valor de tu reembolso. En producto precintado significa en concreto: si el precinto está intacto, recibes el importe completo. Si abres el plástico de una box o case pero los sobres siguen cerrados, descontamos la disminución de valor, porque una box abierta ya no se vende como precintada. **Si abres sobres, la disminución de valor puede llegar a (casi) el precio completo.** Conservas tu derecho de desistimiento; determinamos la disminución de valor caso por caso y te explicamos cómo la hemos calculado. - Los gastos de devolución corren de tu cuenta. - Te reembolsamos en los 14 días siguientes a recibir tu desistimiento, con el mismo método de pago. Podemos esperar a reembolsar hasta recibir los productos o hasta que demuestres que los has enviado. ¿Prefieres por e-mail? Envía tu desistimiento a **[info@kaikancards.com](mailto:info@kaikancards.com)** o utiliza el [formulario modelo](/es/pages/algemene-voorwaarden#modelformulier-voor-herroeping) al final de nuestros términos y condiciones. Basta con una declaración clara e inequívoca: este formulario no es obligatorio. ## Paso 1 de 2 — tus datos Nombre y apellidos * Dirección de e-mail * Número de pedido * Fecha de recepción (opcional) ¿De qué artículos quieres desistir? * Motivo (opcional — no estás obligado a indicarlo) Continuar a la confirmación ## Paso 2 de 2 — confirma tu desistimiento Revisa tus datos. Si haces clic en confirmar, tu desistimiento quedará enviado de forma definitiva. Atrás Confirmar desistimiento ## Hemos recibido tu desistimiento Gracias. Confirmamos la recepción de tu desistimiento en 1 día laborable por e-mail, con la fecha y hora de envío y las instrucciones de devolución. ¿No has recibido nada? Mira en tu carpeta de spam o escribe a [info@kaikancards.com](mailto:info@kaikancards.com). --- AI-home: https://www.kaikancards.com/pages/ai · Instrucciones para agentes: https://www.kaikancards.com/agents.md