# Contatti - Bron / source: https://www.kaikancards.com/it/pages/contact - Negozio: Kaikan Cards, https://www.kaikancards.com (AI-home: https://www.kaikancards.com/pages/ai) - Aggiornato: 2026-08-16 Una domanda su un set, un ordine o una case completa? Ti risponde qualcuno che colleziona e prepara i pacchi in prima persona: niente call center, niente e-mail standard. ### Scrivici **[info@kaikancards.com](mailto:info@kaikancards.com)** Nei giorni lavorativi rispondiamo entro 1 giorno lavorativo, di solito prima. Nel fine settimana può volerci fino a lunedì. ### Chiamaci o scrivici su WhatsApp **[+31 6 14 34 87 80](tel:+31614348780)** · [WhatsApp](https://wa.me/31614348780) Vuoi chiedere qualcosa al volo? Chiama o manda un messaggio WhatsApp (in inglese o olandese). Se non rispondiamo subito, ti richiamiamo o ti scriviamo il prima possibile. ### Perché ci scrivi più spesso - **Ordinare una case completa.** Le case complete da 12 o 20 box sono online tra le [offerte case](/it/collections/case-deals). Calcola 10–15 giorni lavorativi; una case parte direttamente dal nostro fornitore verso di te, senza costi aggiuntivi alla consegna. Se il tuo set non c'è, scrivici. - **Una foto in anticipo.** Hai dubbi sullo stato del sigillo? Chiedi una foto del tuo box prima della spedizione. Si può fare per ogni box che spediamo da Beugen. - **Più box o un ordine grande.** Da due box lo sconto quantità si applica automaticamente nel carrello. Se pensi a qualcosa di più grande, scrivici e vediamo cosa si può fare. - **Un reso o un problema con il tuo pacco.** Indica il numero d'ordine e ti mandiamo l'indirizzo per il reso e le istruzioni. Registra prima il reso, così possiamo collegarlo al tuo ordine. Vedi anche la nostra [politica di reso](/it/pages/retourbeleid). - **Un set che non è sul sito.** Di solito possiamo fornire più di quello che vedi online. Chiedi pure. ### Forse la risposta c'è già - [Domande frequenti](/it/pages/veel-gestelde-vragen) - [Politica di spedizione: costi, tempi di consegna e imballaggio](/it/pages/verzendbeleid) - [Politica di reso: cosa puoi e non puoi restituire](/it/pages/retourbeleid) - [Guide: articoli sui set giapponesi](/it/pages/kennisbank) ### Quando spediamo Se tutto è disponibile e ordini in un giorno lavorativo entro le 16:00, il tuo pacco parte lo stesso giorno con tracciamento. Dopo quell'orario, nel fine settimana o in un giorno festivo: il primo giorno lavorativo successivo. Se nel tuo ordine c'è un pre-order o un articolo in arrivo, i tempi di spedizione previsti sono indicati sul prodotto. ### Chi è Kaikan Cards Importiamo direttamente carte Pokémon giapponesi e spediamo dai Paesi Bassi, con tracciamento, verso Paesi Bassi, Belgio, Italia, Spagna, Svezia, Danimarca e Finlandia. Tutto è Pokémon TCG ufficiale e sigillato in fabbrica. Se un box risulta non originale o non sigillato in fabbrica, ti rimborsiamo. Come valutiamo una segnalazione lo trovi nella [Garanzia sigillo](/it/pages/zegelgarantie). I nostri dati aziendali sono nella pagina [note legali](/it/pages/juridische-informatie). Kaikan Cards, ditta individuale di Chris de Rooden · Kuiperstraat 7, 5835 AS Beugen (Paesi Bassi) · KvK 42169172 · P. IVA NL005552415B22 · IBAN NL51 KNAB 0800 7065 36 (Knab) --- AI-home: https://www.kaikancards.com/pages/ai · Istruzioni per agenti: https://www.kaikancards.com/agents.md