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Sí. Cada caja llega precintada de fábrica a través de nuestra importación propia y nunca la volvemos a precintar. ¿Dudas? Pide una foto de tu ejemplar antes del envío. Lee qué significa exactamente precintado.

No, nunca. Los sobres sueltos los sacamos de cajas precintadas de fábrica que abrimos nosotros, en el momento en que llega tu pedido. No pesamos, no seleccionamos y no quitamos nada.

Todo lo que lleva la etiqueta En stock está en nuestro almacén de Beugen y, si lo pides en un día laborable antes de las 16:00, sale ese mismo día. Si pone Reposición, aún no está con nosotros y prevemos enviarlo en 2 a 3 semanas. En una Preventa la fecha aparece en el producto. Hasta el envío puedes cancelar sin coste. Las cajas máster completas salen directamente del proveedor, con un plazo de entrega de 10 a 15 días laborables. Lo que está por llegar lo ves en Próximamente.

En España: envío con seguimiento 12,95 €, sobres sueltos por debajo de 50 € 9,95 €, gratis desde 175 €; entrega en 4–7 días laborables (Países Bajos y Bélgica: 4,95 €/6,95 €). La recogida con cita en Beugen, Países Bajos, también es gratuita. Cada paquete va asegurado; un paquete de buzón no se puede asegurar con el transportista, pero hasta que llega a ti el riesgo siempre es nuestro. Consulta nuestra política de envíos.

"En stock" significa: está en Beugen, y si pides en un día laborable antes de las 16:00 sale el mismo día. "Quedan 2 en stock" es la cantidad física. "Reposición" significa: aún no está con nosotros, prevemos enviarlo en 2 a 3 semanas. "Preventa" significa: la fecha aparece en el producto y vale como plazo de entrega acordado. Hasta el envío puedes cancelar sin coste.

Sí, tienes 14 días de desistimiento desde la recepción. Si el precinto de fábrica está intacto, te devolvemos el importe completo; en una caja abierta o sobres abiertos cobramos la pérdida de valor. Los gastos de devolución corren de tu cuenta. Consulta nuestra política de devoluciones.