Se rétracter d'une commande

Se rétracter d'une commande

Après réception de votre commande, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours. Pendant cette période, vous pouvez annuler l'achat sans avoir à vous justifier. Vous n'avez besoin d'aucune raison et nous ne vous en demandons pas.

Remplissez le formulaire ci-dessous. Après l'envoi, une confirmation s'affiche immédiatement à l'écran. Nous confirmons la réception de votre rétractation par e-mail sous 1 jour ouvrable, avec la date et l'heure de votre demande et les instructions de retour.

À savoir avant de vous rétracter :

• Vous pouvez examiner et évaluer le produit comme vous le feriez en magasin. Si vous allez au-delà, nous pouvons déduire la dépréciation de votre remboursement. Pour un produit scellé, cela signifie concrètement : si le scellé est intact, vous êtes intégralement remboursé. Si vous ouvrez le film d'un display ou d'une case mais que les boosters restent fermés, nous déduisons la dépréciation, car un display ouvert ne se vend plus comme scellé. Si vous ouvrez des boosters, la dépréciation peut atteindre (presque) le prix total. Vous conservez votre droit de rétractation ; nous établissons la dépréciation au cas par cas et vous expliquons comment nous l'avons calculée.
• Les frais de retour sont à votre charge.
• Nous vous remboursons dans les 14 jours suivant la réception de votre rétractation, avec le même moyen de paiement. Nous pouvons attendre d'avoir récupéré les produits ou que vous ayez prouvé les avoir renvoyés.

Vous préférez par e-mail ? Envoyez votre rétractation à info@kaikancards.com ou utilisez le formulaire type en bas de nos conditions générales. Une déclaration claire et sans ambiguïté suffit — ce formulaire n'est pas obligatoire.