Kaikan Siegel-Garantie
Echt versiegelt, oder Geld zurück.
Jede Box, die du bei Kaikan kaufst, ist offizielles Pokémon TCG, japanische oder chinesische Ausgabe, und werksversiegelt. Jede Box wird vor dem Versand geprüft und fotografiert; Fotos von deinem Exemplar bekommst du auf Anfrage. Stellt sie sich doch als nicht original oder nicht versiegelt heraus, bekommst du alles zurück, einschließlich Versandkosten. Das ist die ganze Abmachung.
“Ich prüfe jedes Display selbst, in Beugen. Folie, Naht, Logo, Barcode und Gewicht. Erst danach kommt es in den Shop.”
So funktioniert die Siegel-Garantie
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Jede Lieferung geprüft, Display für Display
Bei Eingang in Beugen prüfen wir jede Box: Sitzt die Werksfolie straff, stimmt die Naht unter der Folie, ist das Logo in der Folie, gehört der JAN-Barcode zum Set und wiegt sie, was eine Box aus diesem Set wiegen sollte. Von jeder Box machen wir Fotos, gespeichert unter einer eigenen Lagernummer. Weicht etwas ab, kommt die Box beiseite und wird nicht verkauft.
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Geprüft und fotografiert, Fotos auf Anfrage
Jede Box wird vor dem Versand geprüft und fotografiert: die Folie, die Nähte und der JAN-Barcode. Fotos von deinem Exemplar bekommst du auf Anfrage; frag per WhatsApp oder Mail, dann schicken wir sie, bevor die Box zur Post geht. Komplette Cases kommen zuerst bei uns in Beugen an. Wir prüfen jedes Case auf Schäden und Mängel, bevor es zu dir geht; Fotos von deinem Case bekommst du auf Anfrage. Die Siegelgarantie gilt voll.
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Lieber erst sehen? Hol es in Beugen ab
Abholung in Beugen ist kostenlos und nach Absprache. Du siehst dir die Box vor Ort an, Folie und Barcode inklusive. Bist du nicht zufrieden, stornieren wir sofort und du bekommst dein Geld zurück. Vereinbare einen Termin über WhatsApp.
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Doch nicht echt oder nicht versiegelt? Alles zurück
Stellt sich heraus, dass die Box nicht original oder nicht werkseitig versiegelt ist, bekommst du den vollen Betrag zurück, inklusive Versandkosten. Die Rücksendung musst du nicht selbst organisieren: Wir lassen die Box bei dir abholen. Melde es so schnell wie möglich, am besten innerhalb von 7 Tagen, mit Fotos und einem Video, falls du eins hast.
So prüfen wir eine Meldung
Schick Fotos von der Folie, den Nähten und der Unterseite mit dem JAN-Barcode, und ein Video, falls du eins hast. Wir vergleichen sie mit den Fotos, die wir bei Eingang und beim Versand deiner Box unter ihrer Lagernummer gemacht haben. Ein Video ist nicht Pflicht; es hilft nur, deine Meldung schneller zu bearbeiten.
Stellt sich heraus, dass die Box nicht original oder nicht werkseitig versiegelt ist, erstatten wir den vollen Betrag inklusive Versandkosten und lassen die Box bei dir abholen. Melde es so schnell wie möglich, am besten innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt. Deine gesetzlichen Rechte gelten immer.
Dazu, bei jedem Display
- Gratis PackZu jeder Booster Box suchst du dir im Warenkorb ein einzelnes Pack gratis aus, solange der Vorrat reicht.
- 14 Tage WiderrufsrechtAuf alles, auch auf versiegelte Displays. Folie intakt? Dann der volle Betrag zurück.
- Antwort mit NamenPer Mail oder Nachricht bekommst du eine Antwort von Chris, meistens innerhalb von 1 Werktag. Keine Ticketnummer.
Fragen zur Garantie
Was genau ist die Kaikan Siegel-Garantie?
Ein Versprechen in einem Satz: echt versiegelt, oder Geld zurück. Jedes Display ist offizielles Pokémon TCG, japanische Ausgabe, werkseitig versiegelt, aus eigenem Import und beim Eingang geprüft. Stellt sich ein Display nachweislich als nicht echt oder nicht werkseitig versiegelt heraus, bekommst du den vollen Betrag zurück, inklusive Versandkosten, und ich lasse das Display bei dir abholen. Garantiegeber ist Kaikan Cards, Kuiperstraat 7, 5835 AS Beugen (Niederlande); die Garantie gilt in allen Ländern, in die wir liefern, ohne Enddatum.
Woher weiß ich, dass mein Display wirklich geprüft wurde?
Jede Box wird vor dem Versand geprüft und fotografiert: Folie, Nähte und JAN-Barcode. Fotos von deinem Exemplar bekommst du auf Anfrage, per WhatsApp oder Mail. Komplette Cases kommen zuerst bei uns in Beugen an. Wir prüfen jedes Case auf Schäden und Mängel, bevor es zu dir geht; Fotos von deinem Case bekommst du auf Anfrage. Die Garantie gilt voll. Wie du selbst eine Box prüfst, liest du unter Echtheit und Herkunft.
Was mache ich, wenn ich an meinem Display zweifle?
Öffne die Box nicht weiter und schick Fotos von der Folie, den Nähten und der Unterseite per E-Mail oder WhatsApp, mit deiner Bestellnummer. Hast du ein Video, schick es mit; Pflicht ist das nicht. Du bekommst meistens innerhalb von 1 Werktag eine Antwort.
Muss ich mein Unboxing filmen?
Du musst nicht, aber wir empfehlen es bei Boxen und Cases: Filme ohne Unterbrechung ab dem geschlossenen Versandkarton. Mit einem Video bearbeiten wir eine Meldung meistens innerhalb von 1 Werktag. Ohne Video prüfen wir deine Meldung ebenfalls, anhand deiner Fotos und unserer eigenen Fotos deiner Box. Deine gesetzlichen Rechte gelten immer, auch ohne Video.
Kann ich das Display abholen und zuerst ansehen?
Ja. Abholung in Beugen ist kostenlos und nach Absprache. Du siehst dir die Box vor Ort an. Bist du nicht zufrieden, stornieren wir sofort und du bekommst dein Geld zurück. Vereinbare einen Termin über WhatsApp.
Gilt die Garantie auch für Packs, Cases und Bundles?
Ja, für alles, was werkseitig versiegelt verkauft wird: Boxen, Cases, einzelne Booster Packs und Bundles. Komplette Cases kommen zuerst bei uns in Beugen an. Wir prüfen jedes Case auf Schäden und Mängel, bevor es zu dir geht; Fotos von deinem Case bekommst du auf Anfrage. Auch dafür gilt die Garantie vollständig. Einzelne Packs stammen aus werkseitig versiegelten Boxen, die wir selbst öffnen; die Packs bleiben immer geschlossen.
Ist das etwas anderes als meine gesetzlichen Rechte?
Sie kommt obendrauf und nimmt nichts weg. Du behältst dein 14-tägiges Widerrufsrecht und die gesetzliche Gewährleistung. Die Siegelgarantie macht konkret, was du von einer versiegelten Box von Kaikan erwarten kannst und was passiert, wenn etwas nicht stimmt. Siehe die Rückgaberichtlinie und Gewährleistung und Konformität.
Garantiegeber: Kaikan Cards, Kuiperstraat 7, 5835 AS Beugen (Niederlande). Die Siegel-Garantie gilt in allen Ländern, in die wir liefern, ohne Enddatum. Lies auch, wie du ein japanisches Display selbst prüfst, die gesetzliche Gewährleistung und die Rückgaberichtlinie. Die Siegel-Garantie kommt zu deinen gesetzlichen Rechten hinzu, nie an ihre Stelle.