Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 26 september 2026
Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die je bij Kaikan Cards plaatst. We hebben ze in gewoon Nederlands geschreven, want voorwaarden die niemand begrijpt beschermen niemand. Lees ze even door — het duurt een paar minuten en je weet dan precies waar je aan toe bent.
Sta je ergens niet achter? Neem contact op via info@kaikancards.com voordat je bestelt.
Artikel 1 — Wie wij zijn
Kaikan Cards is een Nederlandse webshop in trading card games.
- Handelsnaam: Kaikan Cards
- Rechtsvorm: eenmanszaak (eigenaar: Chris de Rooden)
- Vestigingsadres: Kuiperstraat 7, 5835 AS Beugen, Nederland
- E-mail: info@kaikancards.com
- KvK-nummer: 42169172
- Btw-identificatienummer: NL005552415B22
Waar hieronder "wij", "we" of "ons" staat, bedoelen we Kaikan Cards. Met "je" of "jij" bedoelen we jou als klant.
Artikel 2 — Wanneer deze voorwaarden gelden
2.1 Deze voorwaarden gelden voor ons hele aanbod, voor elke bestelling en voor elke overeenkomst tussen ons en jou.
2.2 Voordat je bestelt, kun je deze voorwaarden lezen en opslaan. Ze staan permanent op onze website en worden bij je bestelbevestiging meegestuurd.
2.3 Naast deze voorwaarden gelden ook ons Privacybeleid, Verzendbeleid, Retourbeleid en Cookiebeleid. Spreken die elkaar tegen op een punt dat specifiek in een van die documenten geregeld is, dan gaat dat specifieke document voor.
2.4 Is een bepaling in deze voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar, dan blijven alle andere bepalingen gewoon gelden. We vervangen de ongeldige bepaling dan door een geldige die er qua strekking zo dicht mogelijk bij komt.
2.5 Niets in deze voorwaarden doet af aan de rechten die je als consument op grond van dwingend recht hebt. Waar een bepaling in strijd zou zijn met zo'n recht, geldt het dwingende recht.
Artikel 3 — Ons aanbod
3.1 We beschrijven onze producten zo nauwkeurig mogelijk.
3.2 Kleuren kunnen op je scherm anders overkomen dan in het echt. Dat hangt af van je beeldscherm en je instellingen. Twijfel je, vraag ons dan om extra foto's voordat je bestelt — dat doen we graag.
3.3 Aan kennelijke vergissingen en verschrijvingen in ons aanbod kun je ons niet houden. Denk aan een boosterbox die door een typefout voor € 4,99 in plaats van € 149,00 in de shop staat.
3.4 Elk aanbod geldt zolang de voorraad strekt en zolang het aanbod op de website staat. We mogen een product op elk moment uit de verkoop halen.
Artikel 4 — Hoe de overeenkomst tot stand komt
4.1 Je plaatst een bestelling door het bestelproces te doorlopen en op de betaalknop te klikken. Daarmee doe je ons een aanbod.
4.2 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij je bestelling per e-mail bevestigen.
4.3 We mogen een bestelling weigeren of beperken. Dat doen we bijvoorbeeld bij een kennelijke prijsfout, bij een voorraadfout, bij een vermoeden van misbruik of geautomatiseerd bestellen, of wanneer een bestelling de limieten uit artikel 5 overschrijdt. Weigeren we je bestelling, dan laten we je dat zo snel mogelijk weten en betalen we een eventueel al betaald bedrag binnen 14 dagen volledig terug.
4.4 Ben je jonger dan 18, dan mag je alleen bij ons bestellen met toestemming van je ouder of voogd. Door te bestellen verklaar je dat je die toestemming hebt.
Artikel 5 — Bestellimieten en wederverkoop
5.1 Bij schaarse producten en nieuwe releases mogen we een maximum aantal per klant, per adres, per e-mailadres of per betaalmethode instellen. Dat maximum staat dan bij het product vermeld.
5.2 We mogen bestellingen annuleren die deze limieten omzeilen, bijvoorbeeld door meerdere accounts, adresvarianten of geautomatiseerde bestelsoftware te gebruiken. Bij annulering om deze reden betalen we het volledige bedrag terug.
5.3 Deze limieten zijn er om onze producten eerlijk te verdelen onder verzamelaars en spelers. Ze beperken je wettelijke rechten op een geaccepteerde bestelling niet.
Artikel 6 — Prijzen
6.1 Alle prijzen op onze website zijn in euro's en inclusief btw.
6.2 Verzendkosten zijn niet in de productprijs inbegrepen, tenzij dat er uitdrukkelijk bij staat. Je ziet de definitieve verzendkosten altijd bij het afrekenen, vóórdat je betaalt.
6.3 De prijs die geldt is de prijs op het moment dat je je bestelling plaatst, zoals bevestigd in je bestelbevestiging. Prijswijzigingen daarna gelden niet met terugwerkende kracht voor je bestelling.
6.4 Kondigen we een korting aan met een doorgestreepte eerdere prijs, dan is die eerdere prijs de laagste prijs die we in de 30 dagen daarvoor voor dat product hebben gehanteerd.
Artikel 7 — Betaling
7.1 Je kunt betalen met de betaalmethoden die bij het afrekenen worden aangeboden. Welke dat zijn, staat op onze pagina Betaalmethoden.
7.2 We verwerken je bestelling zodra we je betaling hebben ontvangen.
7.3 Wil je liever niet vooruitbetalen, dan kun je gebruikmaken van Klarna: dan betaal je achteraf, volgens de voorwaarden van Klarna.
7.4 Je bent verplicht onjuistheden in door jou verstrekte of vermelde betaalgegevens direct aan ons te melden.
7.5 Betaal je niet op tijd, dan sturen we je eerst een herinnering met een termijn van veertien dagen om alsnog te betalen. Betaal je daarna nog niet, dan mogen we de wettelijke rente en de wettelijk toegestane incassokosten in rekening brengen.
Artikel 8 — Levering
8.1 We leveren op het adres dat je bij je bestelling hebt opgegeven. Controleer je adresgegevens goed — is er iets niet in orde, mail ons dan zo snel mogelijk.
8.2 We verzenden naar Nederland en België.
8.3 We bezorgen je bestelling uiterlijk 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst, tenzij we samen een langere termijn zijn overeengekomen.
8.4 Lukt het ons niet om binnen de afgesproken termijn te leveren, dan laten we je dat weten. Je mag de overeenkomst dan kosteloos ontbinden. We betalen je binnen 14 dagen na die ontbinding het volledige bedrag terug, inclusief verzendkosten.
8.5 Genoemde levertijden zijn de bezorgtermijnen van onze vervoerders. Het zijn schattingen, geen garanties.
8.6 Het risico van beschadiging of verlies van producten ligt bij ons tot het moment waarop jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, de producten fysiek in handen hebt. Komt je bestelling niet of beschadigd aan, dan lossen wij dat op. Hoe dat werkt, staat in ons Verzendbeleid.
Artikel 9 — Nog niet verschenen producten
9.1 Sets die nog niet zijn verschenen, kun je bij ons niet bestellen. Op de productpagina kun je je e-mailadres achterlaten; je hoort het zodra ze binnen zijn.
Artikel 10 — Herroepingsrecht: je bedenktijd van 14 dagen
10.1 Je mag de koop binnen 14 dagen zonder opgave van redenen ongedaan maken. Dat heet je herroepingsrecht. Je hoeft ons geen reden te geven en we vragen er ook niet naar.
10.2 De bedenktijd gaat in op de dag nadat jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product hebt ontvangen. Bestel je meerdere producten die apart worden geleverd, dan gaat de bedenktijd in op de dag na ontvangst van het laatste product. Bestaat een levering uit meerdere zendingen of onderdelen, dan geldt de dag na ontvangst van de laatste zending of het laatste onderdeel.
10.3 Je herroept door ons binnen die 14 dagen een duidelijke, ondubbelzinnige mededeling te sturen. Dat kan het snelst via onze pagina Bestelling herroepen. We bevestigen de ontvangst van je herroeping binnen 1 werkdag per e-mail, met de datum en het tijdstip waarop je die hebt ingediend. Je kunt ook mailen naar info@kaikancards.com of het modelformulier onderaan deze voorwaarden gebruiken. Dat formulier is niet verplicht.
10.4 Je bent zelf verantwoordelijk voor het aantonen dat je op tijd hebt herroepen. Bewaar daarom je bevestigingsmail.
10.5 Na je herroeping stuur je de producten binnen 14 dagen terug. Je bent op tijd als je de zending binnen die termijn hebt afgegeven bij de vervoerder.
10.6 Stuur producten altijd voldoende gefrankeerd en met een bewijs van verzending terug. Producten die zonder aangemelde herroeping of retour bij ons binnenkomen, kunnen we niet altijd aan een bestelling koppelen.
Artikel 11 — Hoe je met de producten omgaat tijdens de bedenktijd
11.1 Tijdens de bedenktijd ga je zorgvuldig om met het product en de verpakking. Je mag het product uitpakken, bekijken en beoordelen zoals je dat in een fysieke winkel zou doen.
11.2 Ga je verder dan dat, dan ben je aansprakelijk voor de waardevermindering die daardoor ontstaat. We mogen die waardevermindering dan in mindering brengen op je terugbetaling.
11.3 Voor de producten die wij verkopen betekent dit concreet:
Sealed product. Je mag de buitenverpakking van een boosterbox, case of boosterpakje bekijken en beoordelen. Is de fabrieksverzegeling intact, dan krijg je het volledige aankoopbedrag terug. Open je de folie van een box of case maar blijven de pakjes dicht, dan verrekenen we de waardevermindering: een geopende box verkoopt niet meer als verzegeld product. Open je pakjes, dan kan de waardevermindering oplopen tot (bijna) de volledige prijs. Je herroepingsrecht verlies je in geen van deze gevallen. We stellen de waardevermindering per geval vast en laten je weten hoe we daartoe komen.
11.4 Stuur het product zo veel mogelijk terug in de originele verpakking en in de staat waarin je het hebt ontvangen. Ontbrekende originele verpakking maakt je herroeping niet ongeldig, maar kan wel tot waardevermindering leiden.
Artikel 12 — Kosten en terugbetaling bij herroeping
12.1 De kosten van de retourzending zijn voor jouw rekening, tenzij we iets verkeerds of beschadigds hebben gestuurd.
12.2 We betalen je binnen 14 dagen na ontvangst van je herroeping terug.
12.3 We betalen het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de verzendkosten die je bij je bestelling hebt betaald. Koos je bij het bestellen voor een duurdere verzendmethode dan onze standaardmethode, dan vergoeden we de kosten van de standaardmethode. Herroep je maar een deel van je bestelling, dan vergoeden we de verzendkosten naar rato niet — de verzendkosten vergoeden we alleen als je de hele bestelling herroept.
12.4 We mogen wachten met terugbetalen totdat we de producten terug hebben ontvangen, of totdat jij hebt aangetoond dat je ze hebt verzonden — wat het eerste gebeurt.
12.5 We betalen terug via hetzelfde betaalmiddel dat jij hebt gebruikt, tenzij we samen iets anders afspreken. Terugbetalen kost je nooit iets.
Artikel 13 — Wanneer je geen herroepingsrecht hebt
13.1 Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- producten die volgens jouw specificaties zijn samengesteld, die niet geprefabriceerd zijn en die tot stand komen op basis van jouw individuele keuze of beslissing, of die duidelijk voor jou persoonlijk bestemd zijn;
- producten die na levering door hun aard onherroepelijk met andere producten zijn vermengd.
13.2 Buiten deze gevallen geldt je herroepingsrecht gewoon. Dus ook voor afgeprijsde artikelen, voor artikelen uit de sale, voor mystery pakketten en voor sealed product.
Artikel 14 — Retourneren na de bedenktijd
14.1 Na afloop van de wettelijke bedenktijd van 14 dagen nemen we producten niet meer retour, tenzij een product niet voldoet aan de overeenkomst (artikel 15) of er sprake is van een ernstige fabrieksfout (artikel 16.4).
14.2 Hoe retourneren binnen de bedenktijd werkt, lees je in ons Retourbeleid.
Artikel 15 — Conformiteit en garantie
15.1 Wat je bij ons koopt, moet zijn wat je er op grond van de overeenkomst redelijkerwijs van mag verwachten. Dat heet conformiteit.
15.2 Blijkt een gebrek binnen één jaar na levering, dan gaan we ervan uit dat het gebrek er bij levering al was, tenzij wij aantonen dat dat niet zo is. Daarna ligt de bewijslast bij jou. Je rechten lopen door na dat jaar: hoe lang precies, hangt af van wat je redelijkerwijs van het product mocht verwachten.
15.3 Is een product niet conform, dan heb je recht op kosteloos herstel of vervanging. Is dat onmogelijk of kan het niet binnen een redelijke termijn, dan heb je recht op een passende prijsvermindering of op ontbinding van de koop.
15.4 We geven geen aanvullende commerciële garantie bovenop je wettelijke rechten.
15.5 Meer over wat we wel en niet garanderen, lees je op onze pagina Garantie & conformiteit.
Artikel 16 — Sealed product en kaartkwaliteit
16.1 Inhoud van sealed product. Wat er in een boosterpakje, booster box of case zit, bepaalt de uitgever en is willekeurig. Je hebt geen recht op een specifieke kaart, hoe zeldzaam ook. Het uitblijven van een gewenste pull is geen gebrek en geen grond voor ontbinding of terugbetaling.
16.2 Wat we bij sealed product wél garanderen. Dat het product fabrieksverzegeld en ongeopend is; dat het overeenkomt met de omschrijving qua set, taalversie en editie; en dat de verpakking onbeschadigd bij je aankomt, afgezien van de lichte slijtage die een doos in het distributiekanaal kan oplopen.
16.3 Marktwaarde. De verzamelwaarde van kaarten en sealed product schommelt. Waardedaling door herdrukken, marktontwikkelingen, ban lists of rotatie is geen gebrek.
16.4 Productievariatie. Kaarten worden in grote aantallen machinaal gedrukt en gesneden. Lichte printlijnen of patronen in het holofolie, kleine drukpuntjes, afwijkingen in centrering en licht ruwe snijranden komen in elke drukgang voor. Die gelden als normale productievariatie en niet als gebrek van het verzegelde product. Een ernstige fabrieksfout, zoals een kaart die gescheurd, gevouwen of ontbrekend uit een verzegeld pakje komt, beoordelen we per geval. Meer hierover op onze pagina Printlijnen, holopatronen en fabrieksvariatie. Dit artikel doet niets af aan je wettelijke rechten.
Artikel 17 — Authenticiteit
17.1 Alles wat we verkopen is origineel. We verkopen geen proxy's, geen reprints die als origineel worden gepresenteerd en geen counterfeit product.
17.2 Heb je gegronde twijfel over de echtheid van een artikel dat je bij ons hebt gekocht, neem dan contact met ons op. Blijkt een product niet authentiek, dan betalen we het volledige bedrag terug, inclusief de verzendkosten in beide richtingen.
Artikel 18 — Klachten
18.1 Heb je een klacht over een product of over onze dienstverlening, mail dan naar info@kaikancards.com met "Klacht" in het onderwerp en je bestelnummer erbij.
18.2 Meld een gebrek binnen bekwame tijd nadat je het hebt ontdekt of had moeten ontdekken. Meld je binnen twee maanden na ontdekking, dan is dat in ieder geval op tijd.
18.3 Je krijgt binnen 1 werkdag een ontvangstbevestiging en binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie. Hebben we meer tijd nodig, dan laten we je dat binnen die 14 dagen weten, met een indicatie wanneer je wel antwoord krijgt.
18.4 Een klacht schort je betalingsverplichting niet op, behalve als wij daarmee instemmen of als je op grond van de wet mag opschorten.
Artikel 19 — Aansprakelijkheid
19.1 Voor zover de wet dat toelaat, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
19.2 We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, gemiste verzamelwaarde, of schade door waardeschommelingen van kaarten.
19.3 De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, bij dood of letselschade, bij aansprakelijkheid op grond van productaansprakelijkheid, en in alle andere gevallen waarin dwingend recht een beperking of uitsluiting niet toestaat.
19.4 Niets in dit artikel beperkt je wettelijke rechten bij non-conformiteit.
Artikel 20 — Overmacht
20.1 Kunnen we onze verplichtingen niet nakomen door een omstandigheid buiten onze macht, dan zijn we daarvoor niet aansprakelijk. Denk aan overheidsmaatregelen, stakingen bij vervoerders, brand, diefstal, storingen bij onze leveranciers of uitgevers, of het uitblijven van een aangekondigde release.
20.2 Duurt de overmachtssituatie langer dan 30 dagen, dan mag ieder van ons de overeenkomst ontbinden. We betalen dan binnen 14 dagen terug wat je al hebt betaald.
20.3 Overmacht geeft ons geen recht om een al betaalde bestelling niet terug te betalen.
Artikel 21 — Intellectuele eigendom
21.1 Het ontwerp, de teksten, de foto's, de video's en het logo op onze website zijn van ons en beschermd door het auteursrecht en het merkenrecht. Overname zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming is niet toegestaan.
21.2 Alle merk- en productnamen, logo's, kaartnamen en kaartafbeeldingen van de producten die wij verkopen zijn eigendom van hun respectieve rechthebbenden, waaronder The Pokémon Company International, Nintendo, Creatures Inc. en GAME FREAK inc.
21.3 Kaikan Cards is een onafhankelijke wederverkoper en is niet gelieerd aan, gesponsord door of goedgekeurd door een van deze partijen. We gebruiken hun merknamen uitsluitend om de producten die we aanbieden te beschrijven en te identificeren.
Artikel 22 — Gebruik van onze website
22.1 Je gebruikt onze website alleen voor legitieme doeleinden.
22.2 Het is niet toegestaan om:
- geautomatiseerde software, bots, scripts of scrapers te gebruiken om te bestellen, voorraad te monitoren of onze bestellimieten te omzeilen;
- meerdere accounts of adresvarianten aan te maken om bestellimieten te omzeilen;
- de beveiliging van onze website te omzeilen of te testen;
- onze productgegevens, foto's of prijzen structureel over te nemen voor eigen commercieel gebruik;
- virussen of andere schadelijke code te verspreiden.
22.3 Overtreed je dit artikel, dan mogen we je bestellingen annuleren en je toegang tot onze website blokkeren.
Artikel 23 — Persoonsgegevens
We gaan zorgvuldig om met je gegevens en verwerken ze in overeenstemming met de AVG. Wat we verzamelen, waarom, en welke rechten je hebt, lees je in ons Privacybeleid.
Artikel 24 — Wijziging van deze voorwaarden
24.1 We mogen deze voorwaarden wijzigen. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.
24.2 Op je bestelling is altijd de versie van toepassing die gold op het moment dat je de bestelling plaatste. Wijzigingen werken dus nooit terug.
Artikel 25 — Toepasselijk recht en geschillen
25.1 Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten tussen ons is Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
25.2 Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde Nederlandse rechter. Ben je consument, dan mag je het geschil altijd ook voorleggen aan de rechter van je eigen woonplaats binnen de EU, en behoud je de bescherming van de dwingende consumentenregels van het land waar je woont.
25.3 Woon je in België en ben je consument, dan blijven de dwingende bepalingen van het Belgische consumentenrecht op je van toepassing.
25.4 Neem bij een geschil altijd eerst contact met ons op via info@kaikancards.com. In verreweg de meeste gevallen komen we er samen uit.
Bijlage — Modelformulier voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugzenden als je de overeenkomst wilt herroepen)
Aan: Kaikan Cards, Kuiperstraat 7, 5835 AS Beugen, Nederland — info@kaikancards.com
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*):
Bestelnummer: ..............................
Omschrijving van de goederen: ..............................
Besteld op (*) / ontvangen op (*): ..............................
Naam consument(en): ..............................
Adres consument(en): ..............................
Handtekening consument(en): .............................. (alleen bij indiening op papier)
Datum: ..............................
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.