🎁 Nieuw: stel je eigen Mystery Pakket samen — 5 vragen, wij pakken het met de hand in 🇯🇵 Uitsluitend Japanse sets — de druk waar verzamelaars om vragen 🔒 Fabrieksverzegeld uit eigen import, nooit herseald 📦 Op voorraad: werkdag vóór 16:00 besteld = vandaag verzonden 🎴 Losse box of complete seal case — jij kiest 🚚 Gratis verzending vanaf €175

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 26 september 2026

In dit privacybeleid lees je welke persoonsgegevens Kaikan Cards verwerkt als je onze webshop bezoekt, bij ons bestelt of contact met ons opneemt, waarom we dat doen, met wie we gegevens delen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. We houden ons aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

1. Wie is verantwoordelijk?

Verwerkingsverantwoordelijke is:

Kaikan Cards (eenmanszaak van Chris de Rooden)
Kuiperstraat 7, 5835 AS Beugen, Nederland
KvK-nummer: 42169172 · Btw-identificatienummer: NL005552415B22
E-mail: info@kaikancards.com

Voor vragen over privacy of om je rechten uit te oefenen mail je naar info@kaikancards.com. We hebben geen functionaris voor gegevensbescherming; dat is voor een kleine webshop als de onze niet verplicht.

2. Welke gegevens we verwerken, waarvoor en op welke grondslag

  • Je bestelling afhandelen — naam, bezorg- en factuuradres, e-mailadres, telefoonnummer (als je dat opgeeft), bestelde producten, bestelgeschiedenis. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
  • Betalen — betaalmethode, transactiegegevens en betaalstatus. Kaartgegevens zien wij zelf niet; die verwerkt Shopify Payments. Kies je Klarna (achteraf betalen), dan geven we de gegevens door die Klarna nodig heeft; Klarna kan daarbij een eigen kredietcontrole doen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
  • Verzenden en afhalen — naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer (voor de track-&-trace-melding) gaan naar de vervoerder. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
  • Klantaccount, Maandclub en Kaikan Zegels — je accountgegevens, abonnement en gespaarde zegels. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
  • Klantenservice — wat je ons stuurt via e-mail, het contactformulier, de chat op de website of WhatsApp, en het herroepingsformulier. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang om je vraag te beantwoorden.
  • Nieuwsbrief, sms en voorraadmeldingen — e-mailadres, eventueel telefoonnummer, en welke mails je opent en waarop je klikt. Alleen als je je daarvoor zelf aanmeldt. Grondslag: toestemming. Afmelden kan altijd via de link onderaan elke mail of door STOP te sturen.
  • Service-e-mails na een bestelling of verlaten winkelwagen — aan bestaande klanten en bezoekers die hun e-mailadres invulden, over producten die bij hun aankoop of winkelwagen horen. Grondslag: gerechtvaardigd belang (voor klanten, met afmeldlink) of toestemming.
  • Reviews — als je een review schrijft: je naam (of initialen), je review en eventuele foto's. Na een bestelling kun je een reviewverzoek ontvangen. Grondslag: toestemming voor het plaatsen, gerechtvaardigd belang voor het verzoek.
  • Administratie en belasting — facturen en bestelgegevens. Grondslag: wettelijke verplichting.
  • Fraude voorkomen en de webshop beveiligen — IP-adres, apparaat- en browsergegevens, bestelpatronen. Grondslag: gerechtvaardigd belang.
  • Websitestatistieken — hoe bezoekers de site gebruiken (pagina's, klikken, scrollgedrag), via Shopify Analytics, Google Analytics en Microsoft Clarity. Grondslag: toestemming via de cookiebanner.
  • Advertenties — meten of onze advertenties werken en je relevante advertenties tonen, via de pixels van Meta (Facebook en Instagram), Google, TikTok en Snapchat. Grondslag: toestemming via de cookiebanner.

We nemen geen besluiten over jou die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking berusten en rechtsgevolgen voor je hebben. Alleen Klarna kan bij achteraf betalen zelf een geautomatiseerde kredietbeoordeling doen; daarvoor geldt het privacybeleid van Klarna.

3. Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die we nodig hebben om onze webshop te laten werken. Met verwerkers hebben we afspraken over de beveiliging en vertrouwelijkheid van je gegevens.

  • Shopify — ons webshopplatform, inclusief betalingen (Shopify Payments), klantaccounts, chat (Shopify Inbox) en de abonnementen van de Maandclub. Shopify gebruikt sommige gegevens ook zelf; zie het privacybeleid van Shopify.
  • Klarna — achteraf betalen (zelfstandig verantwoordelijk).
  • PostNL, Bpost en Sendcloud — verzending en track & trace.
  • Klaviyo — nieuwsbrief, sms, voorraadmeldingen en service-e-mails.
  • Judge.me — reviews.
  • BON Loyalty — het spaarprogramma Kaikan Zegels.
  • Order Printer Pro — facturen en pakbonnen.
  • Google, Microsoft (Clarity), Meta, TikTok en Snapchat — statistieken en advertenties, alleen na je toestemming.
  • Meta (WhatsApp) — als je ons via WhatsApp benadert.
  • Overheid — als we daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld de Belastingdienst.

4. Doorgifte buiten de EER

Sommige van deze partijen (zoals Shopify, Klaviyo, Google, Microsoft, Meta, TikTok en Snapchat) verwerken gegevens ook buiten de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten of Canada. Dat gebeurt alleen met de waarborgen die de AVG voorschrijft: een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (zoals voor Canada en voor Amerikaanse bedrijven onder het EU-US Data Privacy Framework) of de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

5. Hoe lang we gegevens bewaren

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, vanwege de wettelijke bewaarplicht.
  • Klantaccount: zolang je account bestaat; daarna verwijderen we het, behalve wat we wettelijk moeten bewaren.
  • Klantenservice en herroepingen: 2 jaar na afhandeling.
  • Nieuwsbrief en sms: tot je je afmeldt; daarna bewaren we alleen dat je bent afgemeld, zodat we je niet opnieuw benaderen.
  • Reviews: zolang ze op de website staan, of tot je vraagt ze te verwijderen.
  • Cookies en statistieken: zie ons cookiebeleid.

6. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, zoals een versleutelde verbinding (https) en beperkte toegang tot de gegevens. Betalingen verlopen via de beveiligde omgeving van Shopify Payments en Klarna.

7. Cookies

We gebruiken noodzakelijke cookies om de webshop te laten werken. Voor statistiek-, voorkeurs- en marketingcookies vragen we eerst je toestemming via de cookiebanner. Je kunt je keuze altijd wijzigen. Meer lees je in ons cookiebeleid.

8. Kinderen

Ben je jonger dan 16 jaar, dan heb je toestemming van je ouder of voogd nodig om je aan te melden voor de nieuwsbrief of om ons andere persoonsgegevens te geven. Voor bestellen door minderjarigen zie artikel 4.4 van onze algemene voorwaarden.

9. Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang (waaronder direct marketing), en je gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen of door te laten sturen. Heb je toestemming gegeven, dan kun je die altijd intrekken; dat heeft geen gevolgen voor verwerking die al eerder plaatsvond.

Stuur je verzoek naar info@kaikancards.com. We reageren binnen een maand. Om misbruik te voorkomen kunnen we je vragen je identiteit te bevestigen, bijvoorbeeld door te mailen vanaf het e-mailadres dat bij je bestelling hoort.

10. Klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten. Je hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Woon je in België, dan kun je ook terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

11. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld als we een nieuwe dienst gaan gebruiken. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan. Bij belangrijke wijzigingen laten we het je weten.